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更新时间:2006-11-24   文章来源:未知 打印】【 】【关闭
      【编者按】:别人问我办信用卡用办什么银行的,我第一个会推荐招行。无可厚非,招行在信用卡方面的所提供的服务以及付出较其他银行更甚,但是百密一梳,近来接到很多网友的投诉,关于招行信用卡的服务不足。今日借用项先生的文章,来反映招行信用卡在办理和使用过程中所存在的各种漏洞。也希望以一斑窥全豹,为中国的信用卡业提供借鉴

  招商银行的黑名单到底在什么地方?

  单位里有招商银行的代理商来推销信用卡,办公室主任说你也办个吧。想想自己是用招商银行的网上银行专业版,有个信用卡也方便些,而且经常出差,办一个国航知音信用卡,也可以把它和知音卡一起用起来。

  于是申请一个,过了些时间,同事们的信用卡都收到了,就是没有我的。大家有些奇怪,多少我也算是个领导和大部分同事相比,经济情况还好些,拿出的财力证明也应该还过硬的,为什么没过?电话咨询一下,告诉我是综合评分不够,哪些指标进行评分,怎么评的,他们客服当然不知道,也不向我提供。

  想想是不是自己提供的信息有问题,决定再试一下,再填一个申请发过去,再查,还是综合评分不够。

  两次申请反而激起我的兴趣,想知道到底是怎么回事,自己可能是很难申请到了,让太太去申请,自己申请个副卡,最后的结果仍然是综合评分不够。

  和招商银行方面沟通,给出的回答只是综合评分不够,这个综合评分从哪里来,怎么评出来的?不知道。

  当然对于信用卡来说,我并不是一定要申请到这张卡,我一直都是在用中国工商银行的信用卡,不用这张卡对于我工作和生活并没有影响,但是想想一个黑洞让我惊心。

  我和太太都有较高学历,现在都在全国知名的媒体做领导工作,收入稳定,本来申请一张信用卡是很正常的事,我们提供的证明也能清楚证明我们的社会地位和财力。自己想一想,是不是有资信方面的问题,最大的问题不过是房屋贷款偶尔没有及时交,在电话提醒后才补交或是手机费没有及时交纳,除此之外,没有任何资信方面问题。

  招商银行的信用卡申请不到,肯定是一个信用评价体系在起作用。银行需要信用体系,这本来是正常的,我也非常认同,最大的问题是谁来进行评价,依靠什么来进行评价,我的评价情况如何,对我来说是一个黑洞,我没有任何交流、解释、申诉的机会,甚至也没有可能知道假如自己什么没有注意的地方,可以进行补救的提醒。

  这样一个极为不透明信用体系,正在起到两方面的效果。

  一方面对于使用的招商银行,我自认为自己还是一个信用程度很不错客户,甚至是一个高端客户,结果被挡在门外,当然我就成为工商银行更忠诚的客户了。

  另一方面对于我而言,我的个人权利更是受到了损害,获得信用卡本是我的合法权力,我这项权力被剥夺,却没有任何可以交流、申辩的机会,招商银行一直号称服务是做得很好的银行,在这方面却极为粗暴和简单。

  而对我而言我最担心的是,这个信用评价体系在什么地方?它的标准是什么?它在怎么起作用?我需要在在日常生活和工作中,哪些方面需要注意?我不知道,什么时候它会悄悄地到来,在突然起作用,我不知道。

  有一天你会被不知道是谁,突然划入黑名单吗?

  我们会永远在那个黑名单里吗?

  假如我们有疏漏,我们能补救吗?不知道,这就是我们的信用信息体系,这就是招商银行遵守的操作方式?

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